Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lukc8

lukc8 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
lukc8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lukc8
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong suốt ngày và đêm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi lại và theo dõi cho đến khi hoàn thành.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại lukc8

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi xoay quanh bốn cam kết thực tế: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có giới hạn và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể để bạn có thể kiểm tra và thực hiện bất cứ lúc nào.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL. Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin kỹ thuật như loại thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Có, các phiên đăng nhập được liên kết theo tài khoản để đảm bảo tính liên tục khi bạn chuyển thiết bị. Dữ liệu này không dùng để theo dõi vị trí địa lý của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu lại. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản để bắt đầu.